近場の旅をして、気分転換はできたものの、どうも仕事に行きたくない。
５月になって、たびたび仕事に行きたくない日があって、これは５月病なのか？
頭が痛くなったり、身体のアチコチも痛く、気分もどんより、自律神経の乱れからきているのかもしれないです。
気合を入れて、職場に行く
行きたくない気持ちにふたをして、さぁ行こう！と口に出して家を出ています。
行ってしまえば、忙しい現場で、あっという間に時間が過ぎていきます。
コツとしては、あーいやだいやだと思わないで、あー楽しいと思いながら仕事をしています。
人と接することはなんて楽しいんだろうと、無理やりにでも思っていると、気持ちもあがっていきます。
年金が少ない私は、まだ当分働かなくてはなりません。
年金は７０歳まで繰り下げするつもりです。
クレームに巻き込まれる
せっかく気合を入れて、職場に行ったのに、いきなり嫌な警告文をみました。
お客様からのクレームがあったのです。
先週の土曜日のこと、お酒によったお客様同士が小競り合いとなり、レジをしている私に、「この人言いがかりつけてくるの、店員さんなんとかして」と言ってきました。
「少々お待ちください」と言いながら、レジを見れば長蛇の列、ここを抜けて小競り合いをしているお客様に対応すれば、今度はこちらからクレームがでます。
どうしよう、他にスタッフはいないの？と見まわしても、みんな忙しそう。
その内、お酒によった男性の方が、捨て台詞をはいて帰っていきました。
やれやれと思ったものの、その時のもう一人の女性のお客様から、後日クレームが入ったようでした。
レジの人は、助けを求めても 無視をしたと言われたようです。
無視をしたって？まさしく私のことです。
時間と何番レジに入っていたかで、私だとバレてしまいました。
上司に呼び出しをくらいました、そういう時は、レジをとめて上の人を呼ぶなり、対応するようにと怒られました。
先日は、レジに休止版をたてて、怒られたばかり。
わかりました、申し訳ありませんと頭を下げたけれど、はぁー、ついてないです。
１５年もレジをしてきて、いろんなお客様がいるのはわかっていたけれど、お客様は神様です？カスハラにはストレスがたまりまくりです。
